Termos de Uso
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar os serviços da Kortexis, você concorda em cumprir e ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.
2. Descrição do Serviço
A Kortexis fornece uma plataforma de Inteligência Comercial para clínicas particulares, oferecendo automação de agendamentos, atendimento via IA (Secretária Kortexis) e gestão de CRM. Os serviços são fornecidos no modelo SaaS (Software as a Service).
3. Cadastro e Segurança
Para utilizar a Kortexis, as clínicas devem criar uma conta fornecendo informações precisas e atualizadas. O usuário é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso de sua equipe e por todas as atividades que ocorram sob sua conta.
4. Uso Adequado e Restrições
Você concorda em utilizar a Kortexis apenas para fins lícitos e estritamente relacionados à operação e marketing de sua clínica. É estritamente proibido:
- Utilizar a plataforma para enviar SPAM ou mensagens não solicitadas.
- Violar normas éticas médicas (ex: CFM, CFO, etc) em suas comunicações.
- Tentar acessar o código-fonte, realizar engenharia reversa ou contornar as medidas de segurança.
- Utilizar o sistema de IA para fins maliciosos ou gerar informações enganosas para os pacientes.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, design, marca registrada, código-fonte e algoritmos de Inteligência Artificial presentes na Kortexis são de propriedade exclusiva da Kortexis ou de seus licenciadores. O uso do serviço não transfere nenhum direito de propriedade intelectual ao usuário.
6. Serviços Financeiros e de Pagamento
Os serviços financeiros e de pagamentos disponibilizados por meio da presente plataforma, incluindo abertura e manutenção de conta de pagamento, processamento de transações, emissão de boletos, transferências, pagamentos e demais movimentações de valores, são prestados pelo ASAAS GESTÃO FINANCEIRA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS S.A., instituição de pagamento autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
A Kortexis atua exclusivamente como integradora tecnológica e distribuidora da experiência do produto, não sendo instituição financeira ou de pagamento, nem realizando intermediação financeira em nome próprio.
O cliente declara ciência de que o relacionamento financeiro/de pagamentos e a responsabilidade regulatória pelos serviços acima descritos são do ASAAS GESTÃO FINANCEIRA S.A., nos termos da regulamentação vigente.
7. Limitação de Responsabilidade
A Kortexis se esforça para manter a plataforma sempre disponível, mas não garante funcionamento ininterrupto. Não nos responsabilizamos por perdas de receita, problemas de diagnóstico médico comunicados via IA pelo cliente, ou falhas em integrações de terceiros.
8. Alterações nos Termos
A Kortexis reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão notificadas via email ou diretamente no painel administrativo.